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클래스101의 문화

클래스101 · 갸***

2021.04.08. 21K 111

1편과 2편에서 컬쳐핏이라는 단어가 나오는데
이번엔 클래스101의 문화에 대해 소개해보고자 한다.

1. 클래스101은 평어를 사용한다.
나이와 경력과 직급에 상관없이 모두 평어를 사용한다.
벽 없이 더 빠르게 의사소통을 하기위해서라고 하는데, 실제로 말하는걸 보면 평어보다 반말에 더 가깝다고 느껴진다.

클래스101의 창업자, 리드들이 대부분 어리고 처음 사회생활을 하기 때문에 나이가 많거나 경력있는 분들에게 갑질을 하기 어려웠을텐데
평어문화 덕분에 누구에게나 편하게 갑질을 하고 무논리로 지시하는걸 많이 볼 수 있다.

어느 회사나 무능한 상사는 있다.
그런데 사회 초년생들이 논리도 없이 반말로 갑질을 한다. 너무 끔찍하다.

정상적인 회사에 오래있다 오신분, 특히 나이가 있고 매너가 좋으신 분들은 평어에 적응하기 힘들어한다.

자기보다 나이 어린 사람에게도 존댓말을 사용하며 일하시다가 여기와서 모두 반말로 하려니 어색해하시는데
그런 모습을 보고 몇몇 철없는 사람들은 단톡방에서 그런 분들을 말투가 웃기다며 조리돌림을 한다.

그리고 가장 기분나쁜부분은 직원들을 "친구들"이라고 부른다.
이부분이 클래스101을 동아리화 시키는데 가장 큰 역할을 했다고 생각한다.
나에게 저런 친구들이 생긴다면 내 인생을 다시한번 돌아볼것같다.

2. 클래스101은 투명한 의사소통을 지향한다.
여기와서 투명하다는 의미가 아무것도 없다는 의미를 뜻하는지 처음알았다.
머리를 포백제에 담구고 온것처럼 아무런 의미없는 의사소통이 너무 많다.

슬랙에는 몇백개의 채널이 있으며 게임 같이하자는 채널, 고양이 자랑하는 채널, 운동 같이하자는 채널 등
업무와는 전혀 관련없는 채널들을 누군가 만들때마다 전 직원을 모두 초대한다.

슬랙 채널이 너무 많은걸 인지는 하고있는지 사용하지 않는 채널들을 정리하라고 하는데 날 잡고 하루종일 정리를 해도 틈만나면 모든 직원을 태그걸고 초대한다.

특히 잡담채널에서 별 웃기지도 않는 농담이나 이미지가 올라오면 전 직원을 태그걸고 같이 보자는 사람들이 많은데 도저히 업무에 집중할 수 없는 환경이다.

그리고 누군가 실수한 것을 올리는 대나무숲이라는 채널이 있는데 실수를 공유하고 같은 실수를 반복하지 말자는 의미로 생긴것 같다.
하지만 역시 클래스101은 이마저도 변질시킨다.

이 채널은 친목 채널이 된지 오래고 실수는 올리지만 어떻게 실수가 발생했는지, 재발방지에 대한 내용들은 하나도 없고 괜찮다고 응원한다며 컬쳐핏 맞는 사람들끼리 토닥토닥하며 면죄부를 준다.
물론 리드들은 실수를 전혀 하지 않는지 해당 채널에서 찾아볼 수 없다.

그 외에도 너무 투명한 정보들이 전직원에게 노출이 되고 정작 필요한 정보들은 전혀 찾아볼 수 없다.

3. 클래스101은 극단적인 솔직함을 지향한다.
1번, 2번과 함께 시너지를 내며 일반적인 회사라면 들을 수 없는 단어들을 매우 많이 듣게된다.

상식적인 사람들은 그래도 할말 안할말 가려서 하는데
클래스101의 컬쳐핏과 잘 맞는 사람들은 말할때 욕설을 섞어쓰며 말을 하고, 아무런 논리도 없이 머릿속에 떠오르는 단어들을 바로 뱉는걸 정말 좋아한다.

욕설 뿐만 아니라 특정 커뮤니티 단어들도 말할때나 슬랙에서 자주 볼 수 있는데, 특정 커뮤니티 단어 때문에 문제가 발생했던적도 있지만 고치려는 생각이 없어보인다.

하지만 정말 필요할땐 솔직하지 못한다.

클래스101은 퇴사율이 엄청 높다.
작년 12월 기준 60% 후반대를 바라보고 있고 현재는 훨씬 더 높을거라 예상된다.
같은 업무를 하고있는 사람들의 퇴사를 당일에 알게될때가 자주 있어서 당혹스러울때가 많다.
미리미리 알아야 대처할수 있는 방법을 생각할 수 있는데 분위기 흐린다고 당일이나 일주일 전에 알려줄때가 많다.

이외에도 전체연봉동결이라고 했으면서 컬쳐핏 맞는 사람들만 1년이 되지 않았는데 몰래 연봉인상을 한 부분등 클래스101의 솔직함의 기준을 잘 모르겠다.

4. 클래스101의 전문성
클래스101은 각 직무의 전문성에 대해 인정하고 있지 않다.

예를들면 개발 지식을 모르는 모든 직원에게 운영디비를 접근할 수 있는 권한을 준다.
그렇게 운영디비는 모든 직원들의 놀이터가 되는데
무자비하게 쿼리를 날려서 서비스가 멈춘적이 있다.
이런 문제를 바꾸려고 여러 사람이 시도해봤지만

리드들은 역시 그것은 우리의 문화와 맞지 않다며 거절했다.

5. 클래스101의 퇴사자 예우
위에서 말했듯이 클래스101의 퇴사율은 매우 높다.
내가 보기엔 정신똑바로 박힌 사람들만 퇴사한것 같은데 역시나 컬쳐핏 맞는 분들은 퇴사자에게

우리의 문화와 맞지 않다.
우리에게 필요없는 사람들이었다.

라며 위안하거나 배신자 취급을 하고있다.

회사의 문화의 중요성에 대해 깨닫지 못하고
단지 멋있어보이니까 잘나가는 회사들의 문화 일부일부를 따라하기만 하니까 어떤게 잘못되었는지 깨닫지 못하는 모습을 보인다.

마지막으로 최근 블라인드에서 클래스101 재직자분이 신세한탄글을 올렸더니 달린 댓글 일부를 이 글의
댓글로 첨부하며 마무리하겠다.

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블라인드에 올라온 글 보셨어요? "클래스101 시리즈 (블라블라)"
https://kr.teamblind.com/s/kMxwFi73